1. Clarté et sincérité
Chaque domaine, chaque étape et chaque coût sont expliqués avant de poursuivre la démarche.
Charte de confiance
Un cadre clair pour avancer sereinement
Six engagements qui vous permettent de faire le premier pas avec confiance, quel que soit le domaine choisi.
2. Respect et libre choix
Votre volonté, votre rythme et la liberté des personnes concernées restent au cœur de l’accompagnement.
3. Écoute sans intimidation
Votre situation est accueillie avec calme, sans dramatisation ni pression liée à l’urgence.
4. Cadre annoncé
La démarche proposée reste lisible : vous savez ce qui est prévu avant de prendre votre décision.
5. Orientation responsable
Lorsque votre sécurité, votre santé, vos droits ou vos finances l’exigent, Maître Katanga vous invite à consulter le professionnel compétent.
6. Confidentialité
Les informations confiées servent uniquement à comprendre votre demande et à vous répondre avec discrétion.
Une relation fondée sur la confiance
Vous recevez des explications simples, une orientation personnalisée et le temps nécessaire pour choisir la suite qui vous convient.